强化品质管理 提升服务质量

（天然气公司 韩瑶摄影报道）品质和服务是企业的立命之本，只有树立“服务”与“品质”的观念，企业才能健康成长。近期，天然气公司积极响应集团品质管理和品质服务的相关要求，在公司内部深入开展自检自查，公司在执行总经理孙亚川的带领下先后组织开展了品质管理专题会和品质管理大检查工作。

专题会上，公司综合部通报了近期公司品质管理检查情况，各部门经理就品质管理工作推进情况进行了汇报并对存在的问题提出了提升改善措施。公司执行总经理孙亚川强调，高品质服务来源于高品质管理，各级各部门要从思想上高度重视品质管理工作，公司各级领导要做好带头作用，统一思想，提高认知，督促大家对发现的问题及时进行整改，同时，认真完善品质管理相关制度并强化考核。

6月27日，由执行总经理孙亚川带队，到西线、城区、城郊的配气站进行了品质管理大检查，检查过程中，检查组对发现的问题进行了面对面沟通，并做好详细记录，提出整改措施建议。后续，公司还将对各类问题的整改落实情况进行逐一复查，避免重复问题发生。

下一步，公司将常态化开展品质服务和品质管理大检查，坚持问题导向，夯实基础管理，持续压实责任，推进整改提升，为公司品质管理标准化打下坚实基础。